富士通と米FICO、金融業界のデジタル化による業務効率化や収益最大化を支援するためパートナーシップを締結 | パートナーシップ・提携

資金調達データ

配信日2025年3月19日 11時20分

ニュースの概要

富士通株式会社と米国のFair Isaac Corporation（FICO）は、今後の金融業界のデジタル化を推進するための戦略的パートナーシップを結ぶことを発表しました。この提携により、FICOが提供する先進的な信用スコアリングやデータ分析、意思決定支援サービスを日本の金融市場で展開することが目指されます。富士通はFICOの技術に基づいたクラウドサービスを日本市場にローカライズし、2025年7月から金融機関向けに提供する予定です。また、段階的に提供するサービスを広げていく予定です。

日本の金融業界は、経済状況が多様化し高齢化が進む中で、個々の利用者に合わせた柔軟な対応が急務とされています。これに対して、FICOはAIを駆使した不正検知やリスクマネジメントの精度を高める技術を提供しており、金融機関は顧客への適切なサポートとシステムの安定性を確保できると期待されています。両社の協力により、金融業界のデジタルトランスフォーメーションが加速されることが期待されています。

参考にすべきポイント

デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性: 日本の金融機関は、今後の経済環境や顧客ニーズの変化に対応するため、DXを進める必要があります。このパートナーシップを通じて、FICOが提供する高度な分析技術は、金融機関がより迅速かつ適切な意思決定を行う助けとなります。
個別対応の必要性: 利用者の経済状況の多様化に伴い、金融機関は従来の一律対応から、各顧客のニーズに応じたサービスを提供することが求められています。FICOのサービスは、顧客コミュニケーションをパーソナライズすることで、顧客満足度を向上させます。
リスクマネジメントの強化: 不正利用や詐欺が社会問題化する中、金融機関はAIを活用した高度なリスクマネジメントが必要です。FICOは、この分野での豊富な経験と実績を持ち、金融機関にとって強力なパートナーとなることが期待されています。
技術力による競争力強化: 富士通とFICOの連携により、金融業界は最新の技術を活用することで、競争力を高めることが可能です。特に、システムの導入やコンサルティングにおいて、両社の知見を活かした最適なソリューションが提供されます。
顧客エンゲージメントの向上: FICOの提供するクラウドサービスは、顧客とのコミュニケーションをスマートに管理し、顧客特性に基づいた最適なアプローチを実現します。これにより、顧客ロイヤルティを高め、収益向上に寄与します。

活用する方法

法人経営者や経理・会計・総務・財務担当者が今回のプレスリリースを受けて具体的に活用するための方法は以下の通りです。

業務プロセスの見直し: FICOのクラウドサービスを導入することで、業務の効率化を図ることが可能です。特に顧客コミュニケーションの最適化は、業務時間の短縮やオペレーションの精度向上に寄与します。具体的な導入事例を研究し、自社の業務プロセスを見直すことが重要です。
データ分析の活用: FICOの提供するデータ分析技術を利用して、顧客の行動パターンや経済状況を可視化することができます。これにより、マーケティング戦略や融資基準を見直す際のデータベースとして活用し、より効果的な意思決定を行うことが可能になります。
セキュリティ対策の強化: 不正行為のリスクを低減するためには、FICOのAI技術を活用してリスクマネジメントを強化することが必要です。自社のシステムにFICOの不正検知サービスを組み込み、リアルタイムで監視することで、以前よりも早期に問題を発見・対応できます。
社内教育と情報共有: 新しい技術を導入する際には、社内での教育が不可欠です。FICOの技術やサービスに関するナレッジを社内全体で共有し、各部門での利用方法を協議することで、社内の業務効率を大きく向上させることができます。
顧客とのエンゲージメントを強化: FICOのクラウドサービスを通じて、個々の顧客に対する接触をカスタマイズし、顧客エンゲージメントを強化することが可能です。これにより、顧客のニーズに即したサービス提供が行え、結果として顧客満足度向上と収益の最大化が期待できます。
将来の成長戦略への組み込み: FICOとのパートナーシップは、経営戦略においても重要な位置を占めるべきです。デジタル化やAI活用を基盤にした成長戦略を策定し、市場の変化に柔軟に対応できる組織を目指しましょう。

以上のように、富士通とFICOのパートナーシップを活用することで、金融機関は業務効率化や収益最大化を実現するための道筋を提供されることになります。新しい技術を積極的に導入し、変化に対応する姿勢が求められています。

富士通と米FICO、金融業界のデジタル化による業務効率化や収益最大化を支援するためパートナーシップを締結富士通株式会社2025年3月19日 11時20分1富士通株式会社（注1）（以下、富士通）とFair Isaac Corporation（注2）（以下、FICO）は、正確な信用スコアリングやデータ分析、意思決定支援で企業の収益最大化に貢献するFICOのサービス群を、日本を始めとした金融市場に展開するためにパートナーシップを締結しました。本パートナーシップにより、富士通は第1弾としてFICOの顧客コミュニケーションを最適化するクラウドサービス（注3）のライセンス契約を結び、日本の金融業界に向けてローカライズし2025年7月より提供します。そして、段階的に提供サービスと地域を拡大し、金融業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を支援します。

日本では、高齢化や非正規雇用の増加などで金融機関の利用者の経済状況が多様化しているなか、金融機関には従来の一律的な対応ではなく、利用者一人ひとりに合わせた柔軟な対応が求められています。さらに、なりすましやフィッシング詐欺など不正利用の被害が大きな社会問題となっていることから、AIを活用した不正検知システムの活用など、より高度なリスクマネジメントが求められています。

FICOが有する、金融機関の利用者の経済状況を可視化する技術や数理技術は高い精度を誇り、その信頼性や予測力などが米国を始め世界の金融機関から高く評価され、多くの企業がそのサービスを採用しています。富士通の金融業界に対する知見と技術力、顧客基盤により、FICOのサービスを日本市場に本格展開することで、金融機関は利用者への適切なサポートと金融システムの安定性を確保することが可能となります。

本パートナーシップにより、富士通はFICOのサービスに関するコンサルティング

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出典　PR TIMES