Lecto（レクト）、ＳＭＢＣグループのＳＭＢＣコンシューマーファイナンスと業務提携

ニュースの概要

Lecto株式会社は、SMBCグループのSMBCコンシューマーファイナンスと業務提携を結び、債権管理サービス「Lectoプラットフォーム」の導入に向けた検証を開始したことを発表しました。この提携により、地方銀行を含む提携金融機関に対してLectoプラットフォームの機能を提供し、債権管理や督促回収に関する業務の効率化を目指します。

SMBCコンシューマーファイナンスは「プロミス」などのブランドで個人向け金融サービスを展開しており、金融機関業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を進める中で、顧客のニーズに応じた多様な通知手段を持つLectoプラットフォームを選定しました。また、今回の提携では、主にSMSを活用した通知機能の導入が検討されており、今後も両社が協力して債権管理業務を革新していくことが期待されています。

参考にすべきポイント

1. 業務提携の意義
   LectoとSMBCコンシューマーファイナンスの提携は、金融機関における債権管理業務を効率化するための重要なステップです。特に、地方銀行といったセグメントに対して新たな技術を導入することで、競争力を高めることが期待されます。

2. Lectoプラットフォームの特長
   Lectoプラットフォームは、従来の債権管理システムよりも柔軟性が高く、スケーラビリティにも優れています。顧客の属性に基づいたターゲティングや多様な通知手段が可能であり、これにより効率的な督促が実現されることになります。

3. デジタル化の進展
   今回の提携により、金融機関の債権管理業務がデジタル化される流れが加速します。特にSMS通知機能の導入は、顧客とのコミュニケーションを簡素化し、即座に行動を促すことができるため注目に値します。

4. 顧客満足度の向上
   Lectoのプラットフォームがもたらす業務効率化は、顧客満足度の向上にも寄与します。UX（ユーザーエクスペリエンス）の改善により、顧客との関係性が強化され、長期的なビジネスの成功につながります。

活用する方法

1. 提携の意義を理解する
   法人経営者や経理・会計・総務・財務担当者は、この業務提携を通じて債権管理の新たな潮流を把握し、自社におけるDX戦略を再評価することが重要です。特に、債権管理や督促回収に関心がある企業にとって、Lectoのプラットフォームが提供する効率性や柔軟性は大きな価値を持ちます。

2. 新技術の導入を検討する
   自社でも債権管理業務においてデジタルツールやプラットフォームの導入を検討する際、Lectoプラットフォームの特長を参考にすることができます。特に、SMSを利用した通知機能はクライアントへの迅速なフィードバックを可能にし、より効率的な業務運営に貢献します。

3. 競争優位性を向上させる
   他の金融機関と比較して、顧客へのサービス提供のスピードや質を向上させるために、債権管理業務のデジタル化は競争優位性を高める要素となります。Lectoとの提携により、より先進的な技術を取り入れることで、自社の市場でのポジショニングを強化できるでしょう。

4. 社内教育とトレーニングの実施
   Lectoプラットフォームの導入に際して、社内での教育やトレーニングを通じて、新しいシステムやプロセスに対する理解を深めることが重要です。特に、変化に対する適応力を高めるために、定期的なワークショップなどを通じて職員のスキルをアップデートすることが求められます。

5. 顧客とのコミュニケーション方式を見直す
   具体的には、顧客とのコミュニケーション方法を見直すことが可能です。Lectoプラットフォームが提供する多様な通知手段を活用することで、顧客に最も適した方法で情報を届けられるようにシフトすることができます。これにより、顧客とのエンゲージメントが向上し、結果として業務の効率性にも寄与するでしょう。

Lecto株式会社とSMBCコンシューマーファイナンスの業務提携は、金融機関における債権管理の未来を切り拓く重要な取り組みです。法人経営者や財務担当者は、この動きを通じて新たな可能性と業界のトレンドを理解し、迅速に自社の業務へ反映させるチャンスをつかむことが求められています。

Lecto（レクト）、ＳＭＢＣグループのＳＭＢＣコンシューマーファイナンスと業務提携〜 金融機関向けの営業での連携と「Lectoプラットフォーム」導入に向けた検証を開始 〜Lecto株式会社2024年11月21日 09時00分0 Lecto株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：小山 裕、以下 「Lecto」）は、この度、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：髙橋 照正、以下「ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス」）と業務提携契約を締結したことをお知らせします。本契約のもと、Lectoが提供する債権管理サービス「Lectoプラットフォーム」をＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの提携金融機関等に紹介する取り組みや、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスにおいて「Lectoプラットフォーム」の導入に向けた検証を開始します。

■ 金融機関向けの営業での連携について
今回の提携を通じて、地方銀行をはじめとするＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの提携金融機関等へLectoプラットフォームを紹介することで、金融機関が抱える債権管理・督促回収に関する課題解決を図ります。また、本協業の他にも、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの債権管理業務のDXを推進する取り組みを両社にて今後推進していきます。

■ Lectoプラットフォームの導入検証について
ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスは、「プロミス」のサービスブランドで展開する個人向けローンをはじめ、銀行カードローンの保証、海外での消費者金融事業などを手掛けるコンシューマーファイナンスビジネスの最大手企業です。

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスでは、既存システムよりもより柔軟で、スケーラビリティが高く、業務効率化に役立つシステムを検討するなかで、債権管理・督促機能をデジタルで一元管理