個人のお客さま向け総合金融サービス「Olive」 サービス開始から2年で500万アカウントを突破

ニュースの概要

三井住友銀行と三井住友カードが提供する個人向け総合金融サービス「Olive」が、サービス開始から2年で500万アカウントの開設を達成したことを発表しました。このサービスは、銀行口座、カード決済、ファイナンス、オンライン証券、保険などの豊富な金融機能を、ユーザーが一つのアプリでシームレスに利用できることを特徴としています。特に、若い世代からの支持を受けており、新規口座開設者の約半数が20代以下というデータも示されていることから、幅広い世代にわたる人気がうかがえます。

新商品・新サービスの特徴・売り・競合商品との違い

「Olive」は、単なる金融サービスに留まらず、利用者の生活スタイルに密着した新しい形の総合金融プラットフォームです。主な特徴は以下の通りです。

1. 多機能統合プラットフォーム: 銀行口座の管理、カードの支払い、さらにはオンラインでの投資や保険商品へのアクセスを一つのアプリで実現し、ユーザーにとって便利かつ効率的です。

2. シームレスなUI: アプリのデザインは直感的で使いやすく、金融操作が難しいと感じるユーザーでも安心して利用できるよう配慮されています。

3. 継続的な機能拡張: 「定額自動入金サービス」や「支払いモード追加サービス」など、ユーザーのニーズに応じた機能拡張を定期的に行っており、他行口座からの自動入金が可能な点は競合他社にはない特長です。

4. Olive LOUNGEの展開: 東京と大阪にある新店舗「Olive LOUNGE」では、金融サービスだけでなく、カフェやオフィススペースを提供することで、実際の利用体験を豊かにしています。

競合商品としては、他のオンラインバンクや金融アプリが存在しますが、「Olive」は単体で多機能を持ちながらもユーザーインターフェースを重視し、シームレスな体験を提供することで差別化を図っています。

新商品・新サービスがおすすめの方

「Olive」は特に以下のような方々におすすめです。

1. 利便性を重視する方: 日常的な金融取引を一つのアプリで管理したいユーザーに最適です。

2. 若年層や30代の層: 新しい技術やサービスに対する抵抗が少なく、目新しさを求める世代に人気が高いです。

3. 投資初心者や保険に興味がある方: オンライン証券や保険商品も扱っているため、金融リテラシーを高めたい方にも適しています。

4. ビジネスパーソン: カフェスペースでの作業や打ち合わせが可能な「Olive LOUNGE」を利用することで、効率的に業務を進めたい方におすすめです。

新商品・新サービスの活用方法

「Olive」の活用方法は多岐にわたります。具体的には以下のような利用シーンが考えられます。

1. 日常的な支出管理: 銀行口座とカード決済機能を統合し、毎日の支出をアプリで簡単に確認することができます。予算設定機能を活用し、計画的な資金管理が可能です。

2. 自動入金機能の利用: 他行口座からOliveアカウントへの定額自動入金を設定することで、給料日に自動で貯蓄を開始したり、特定の支出に備えることができます。これにより、手動操作を減らし、より効率的に資金を管理できます。

3. 投資の開始: 気軽にオンライン証券を利用して、少額からの投資を始めることができます。初心者向けの情報もアプリ内で提供されているため、知識を深めながら資産形成を進められます。

4. カフェでの業務: Olive LOUNGEでのカフェ利用を通じて、仕事をしながらプライベートな時間も楽しむことができます。会議の場としても利用することで、新たなコミュニケーションのきっかけが生まれます。

5. 保険の一元管理: 複数の保険商品をアプリ上で管理し、必要に応じて見直しや追加を行うことができるため、安心感を持ちながら生活できるのが魅力です。

このように、Oliveは単なる金融サービスを越え、ユーザーの日常生活やビジネスに密接に関与するプラットフォームを目指しています。今後も機能の強化やアップデートが期待されるため、さらなる成長が期待されるでしょう。

ニュースの概要

三井住友銀行と三井住友カードは、個人向け総合金融サービス「Olive」を提供しており、サービス開始からわずか2年で500万アカウントを突破したことを発表しました。「Olive」は、銀行口座やカード決済、ファイナンス、オンライン証券、オンライン保険といった多様な金融サービスを、アプリ上でシームレスに利用できることを特徴としており、まさに「NEW STANDARD」と位置づけられています。サービスは2023年3月に開始され、これまでにさまざまな機能拡充や業務提携を実施してきました。また、新たに開店した「Olive LOUNGE」は、銀行やカフェ、オフィスが一体となった店舗であり、東京での展開に続き、今後大阪にもオープンの予定があります。特に若年層の利用が多く、全体の約半数が20代以下であることも注目され、特に40代や50代においても新規口座開設数が顕著に増加しています。

参考にすべきポイント

このプレスリリースには、法人経営者や経理・会計・総務・財務担当者が参考にすべきいくつかの重要なポイントがあります。まず第一に、Oliveの提供する「総合金融サービス」というコンセプトが、今後の金融業界の方向性を示唆している点です。これにより、企業は従来の金融機関の枠を超えたサービスを意識し、自社の金融戦略を考える必要があります。また、Oliveが持つ機能の充実度は、顧客の利便性向上に寄与しており、企業においても同様のアプローチを取るべきという示唆を与えています。

続いて、Oliveは新たな顧客層を獲得していることから、特に40代や50代の増加が、シニア層向けの金融サービスの可能性を示唆しています。企業もこの流れを意識し、幅広い年代にアプローチする新しいキャンペーンや商品戦略を考案することが求められています。さらに、サービス開始からのアップデート内容（自動入金サービスや支払いモード追加サービスなど）は、企業が顧客ニーズに基づいてどのようにサービスを進化させるべきかを考える際の参考になります。特に、競争が激化する中で他社との差別化を図るためには、提供するサービスを常に進化させることが不可欠です。

最後に、「Olive LOUNGE」の展開は、物理的な店舗の役割や顧客との新しい接点のあり方を示しています。企業も対面でのサービス提供や顧客体験を重視することが求められ、その意味での「体験価値」の提供に注力することが重要です。

活用する方法

「Olive」の事例を基に、法人経営者や経理・会計・総務・財務担当者が活用できる具体的な方法を考えます。まず第一に、自社の金融サービスの分析と見直しが挙げられます。Oliveの提供する多機能性を参考に、自社の金融業務においてどのように業務プロセスをデジタル化・効率化できるか見直すことが重要です。例えば、オンラインでの口座管理やファイナンスの手続きをユーザーが簡単に行えるようにする取り組みは、特に効果的です。

次に、顧客獲得のための新しい戦略を考える必要があります。Oliveが幅広い年齢層にアプローチできていることから、自社の製品やサービスの提供ターゲットを再評価し、新たな顧客層を獲得するためのマーケティング戦略を策定することが求められます。特にデジタルマーケティングを強化し、SNSを活用したプロモーションなどが新しい顧客層へのアプローチに効果的です。

さらに、カスタマーエクスペリエンスを重視することが重要です。Olive LOUNGEのような新しい体験の提供は、顧客のロイヤリティ向上に繋がるため、自社の店舗やオフィスにおいても体験価値を重視する取り組みを行うことが有効です。具体的には、顧客が直接相談・相談できる場を設けたり、ワークショップやセミナーを開催することで顧客との関係を深めることが可能です。

最後に、フィードバックループを設けることで、顧客ニーズの把握とサービス改善に活用することができます。定期的に顧客からの意見を収集し、その意見を基にサービスの改善を図ることは、持続的な成長に繋がるでしょう。

このように、Oliveの成功事例から法人経営者や経理・会計・総務・財務担当者は多くの示唆を得ることができ、自社においても新しい金融サービスの提供や顧客戦略を策定する際の参考とすべきです。

個人のお客さま向け総合金融サービス「Olive」 サービス開始から2年で500万アカウントを突破三井住友カード株式会社2025年3月28日 16時00分6株式会社三井住友銀行（頭取CEO：福留 朗裕、以下「三井住友銀行」）と三井住友カード株式会社（代表取締役社長：大西 幸彦、以下「三井住友カード」）は、個人のお客さま向け総合金融サービス「Olive（オリーブ）」が、アカウント開設500万件を突破したことをお知らせいたします。

■Olive誕生から2年間の歩み
「Olive」は、銀行口座、カード決済、ファイナンス、オンライン証券、オンライン保険などの機能を、アプリ上でシームレスに組み合わせた全く新しいサービスとして、金融サービスにおける「NEW STANDARD」を標榜し、2023年3月に提供を開始いたしました。
サービスを開始してから2年間、SMBCグループの枠を超えた、各業界のトッププレイヤーとの業務提携のほか、機能面では他行口座からOliveアカウントへ自動入金できる「定額自動入金サービス」や、お手持ちのクレジットカードを最大5枚まで追加できる「支払いモード追加サービス」など、継続的なアップデートを重ねてまいりました。
また、銀行・カフェ・オフィスが一体型になった新店舗の「Olive LOUNGE」は東京で計3店舗展開しており、4月には大阪でもオープン予定です。

■「Olive」ご利用者の特徴
Oliveのサービス開始以降、新規で口座開設されたお客さまは、約半数が20代以下の方です。また、新規口座開設数を年代別にみて、Olive提供開始以前と同期間の開設数を比べると、特に40代では211%、50代では222%と顕著に伸びており、幅広い年代のお客さまからお申し込みいただいています。

三井住友銀行と三井住友カードは、これからもお客さまにさらなる利便性を