債権管理・督促業務の自動化および 一元管理ができる「Lectoプラットフォーム」、書面通知機能を追加

ニュースの概要

Lecto株式会社は、債権管理業務を効率化するための「Lectoプラットフォーム」に新機能「書面通知」を追加したことを発表しました。このプラットフォームは、債権管理や督促回収業務を一元管理できるシステムで、顧客への通知を自動化する機能を特徴としています。今回の書面通知機能の追加により、メール、SMS、自動音声応答（IVR）などのデジタル通知手段と併せて、郵便による通知も容易に行えるようになりました。これにより、企業は顧客に対して効率的に連絡を取ることができ、オペレーションのコスト削減やリソース管理の改善を図れることが期待されています。

新商品・新サービスの特徴・売り・競合商品との違い

「Lectoプラットフォーム」は、債権管理業務のデジタル化を進めるために設計された専用ソフトウェアで、複雑な業務フローをシンプルにし、一貫して管理できる点が大きな特徴です。主な機能としては、以下の通りです。

• 自動通知機能：顧客への架電、メール、SMSなどの通知を自動で行うことができます。これにより、手間を削減し、業務サイクルを迅速化します。
• データの一元管理：支払い状況や顧客情報など、すべてのデータを一つのプラットフォーム上で管理でき、リアルタイムでの分析や追跡が可能です。
• 書面通知機能：今回新たに追加された書面通知機能により、従来の通知手段に郵便を加えることができ、より幅広い顧客へのアプローチが実現しました。

競合商品との違いは、特に自動化と一元管理機能の充実度にあります。他の債権管理システムは、部分的な機能提供や別々のツールを必要とするケースが多いですが、「Lectoプラットフォーム」は一つのプラットフォームでこれらの機能を完結させることで、業務の効率化を強力にサポートします。

新商品・新サービスがおすすめの方

「Lectoプラットフォーム」は、特に以下のような企業や担当者におすすめです。

• 経理・会計部門：債権回収業務を効率化したいと考える経理部門にとって、業務負担の軽減やエラーを最小限に抑えることが期待されます。
• 小規模事業者やスタートアップ：限られたリソースで最大限の効果を上げたいと考える小規模事業者に対して、少ない人員での業務対応が可能となります。
• 債権管理業務に携わる担当者：膨大な情報を扱う督促業務に悩む人にとって、情報の一元管理ができる点が大いに役立ちます。
• 郵送コストを抑えたい企業：郵便料金の値上げに伴って、書面通知を減らしたい企業にとっても有用なツールです。

新商品・新サービスの活用方法

「Lectoプラットフォーム」を効果的に活用するための具体的な方法は以下の通りです。

• 業務プロセスの自動化：顧客データをプラットフォームにアップロードすることで、架電やメール通知を自動化し、業務の効率化を図ります。これにより担当者はより価値のある業務に集中できます。
• 通知手段の多様化：顧客のニーズや特性に応じて、メール、SMS、書面通知を柔軟に使い分けることが可能です。必要に応じて複数の通知手段を組み合わせて使用することで、より高い督促効果を期待できます。
• データ分析：プラットフォーム上での情報管理により、ユーザーは債権の回収状況についてリアルタイムで分析可能です。これにより、今後の施策改善に繋がる重要なデータを得ることができるでしょう。
• 導入前のテスト利用：導入を検討する企業は、まず小規模なプロジェクトでプラットフォームを試験的に使用することで、実際の業務にどの程度効果があるかを確認することができます。

このように、「Lectoプラットフォーム」は、債権管理業務におけるさまざまな課題を解決し、効率的な業務運営を支えるための有力なツールです。企業の成長と顧客満足度向上を実現するためのパートナーとして、ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか。

債権管理・督促業務の自動化および 一元管理ができる「Lectoプラットフォーム」、書面通知機能を追加〜 メールやSMS、IVR（自動音声応答システム）による通知と合わせることでより効率的な通知を実現し、導入企業のユーザー体験向上を支援  〜Lecto株式会社2024年10月17日 12時00分1 Lecto株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：小山裕、以下「Lecto（レクト）」）が提供する債権管理・督促業務の自動化および 一元管理ができる「Lectoプラットフォーム」は、本日より書面通知機能を追加したことをお知らせします。書面通知機能は、「Lectoプラットフォーム」上から設定をするだけで、郵便による通知が可能な機能です。

「Lectoプラットフォーム」は、債権管理・督促回収に係る複雑なオペレーション設計や職人芸のようになりがちな管理業務を一貫して支えるプラットフォームです。システムにデータをオンラインでアップロードして管理するだけで、対象の顧客に対して架電・メール・SMSといった通知の自動実行やデータの一元管理が可能です。

これまで「Lectoプラットフォーム」では、メールやSMS、電話（IVR:自動音声応答システム）などによる通知が可能でした。書面通知機能の追加でユニバーサルサービスと呼ばれる郵便による通知手段が加わることで、メールやSMS、電話と組み合わせて効率の良くユーザーに通知をしたい、リソースが足りず郵便での通知ができていない、郵送する際の作業コストを削減したいなどのニーズに応えることが可能です。また、2024年10月に実施される郵便料金の値上げへの対策として、郵便による通知を減らしたい企業にもお役立ていただけます。

今後もLectoでは、「Lectoプラットフォーム」の機能追加やサービスの拡充し、世の中のあらゆる産業・